Condiciones Generales de Garantía

Condiciones Generales de Garantía

Millasur garantiza que durante el periodo de garantía especificado más adelante reparará o reemplazará cualquier pieza o parte de la máquina considerada como defectuosa en material o fabricación.
Los gastos de transporte del producto sometido a reparación bajo esta garantía serán a cargo del comprador.
Esta garantía tiene vigencia y está sujeta a los periodos y condiciones establecidos a continuación.
Para recibir servicio de garantía deberá tramitarla a través de los distribuidores autorizados de Anova.

Términos estándar para las garantías

Uso Particular: 2 años
Baterías: 6 meses

El período de garantía comienza a partir de la fecha de la factura de venta al primer usuario que adquirió la máquina. Este documento es imprescindible para procesar la garantía.
La reventa de una máquina a un tercero no prolonga los plazos de garantía fijados.

Acerca de su garantía

La garantía no será aplicable en los siguientes casos:

1. Uso de piezas no originales Anova.
2. Uso de aceites de motor o de cajas de cambio incorrectos, contaminados o de grado incorrecto.
3. Uso de gasolina contaminada o "vieja"
4. Uso incorrecto de la máquina, su manipulación, mal uso o no se hayan cumplido las normas del manual de instrucciones facilitados en cada máquina.
5. En piezas de desgaste tales como bujías, aceites, filtros, correas, espadas, accesorios de corte y los componentes en contacto con agentes externos están excluídas.

La garantía será aplicable en los siguientes casos:

1. Comunicación dentro del plazo de garantía al distribuidor autorizado.
2. Adjuntar factura de venta al cliente final.
3. Adjuntar parte explicativo de las incidencias que presenta dicha máquina

Procedimiento de Reparación de Garantías Anova

Una vez diagnosticada una posible avería en garantía, será necesario ponerse en contacto con el departamento de garantías Anova

Documentación necesaria:

-Factura de venta de la máquina.
-Formulario de garantías cumplimentado

NOTA: es imprescindible enviar esta documentación al departamento de garantías vía Fax o email.

Información sobre garantías

-No se aceptará recepción de maquinaria en garantía sin previamente ser autorizado por el departamento de garantías Anova.
-Los gastos de envío serán a cargo del comprador tal y como se indican en las Condiciones Generales de Garantía Anova.